Política de Devoluciones

Las devoluciones para reembolsos deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido original, no podemos procesar ningún reembolso en pedidos con más de 30 días de antigüedad.

Todas las devoluciones deben ser preaprobadas.

Contáctenos con su razón para devolver el artículo.

  1. Ofrecemos reemplazo si el artículo se daña durante el envío.
  2. Si se le envió un artículo defectuoso o incorrecto (en estos casos, organizaremos la devolución).
  3. Si compró un artículo y decidió devolverlo, es posible que le ofrezcamos un reembolso menos una tarifa de reposición. El artículo debe devolverse como nuevo y en condiciones vendibles con todo el embalaje original para obtener un reembolso. El envío de devolución es responsabilidad de los compradores. En este caso, te recomendamos incluir los datos de tu compra y utilizar un método de envío rastreable. Los gastos originales de envío no son reembolsables.

Lo que cubre nuestra garantía:

  1. La reparación, el reemplazo o el reembolso de su producto (a discreción de Shing Hoi) si se determina que es defectuoso debido a materiales, mano de obra o funcionamiento defectuosos dentro del período de garantía (si alguna pieza ya no está disponible, la reemplazaremos con una funcional). pieza de repuesto o emitir un reembolso).

No garantizamos la reparación o el reemplazo de un producto cuando el defecto sea el resultado de:

  1. Daños por no realizar la instalación/retirada por un profesional siguiendo el manual de reparación oficial.
  2. Daños accidentales, fallas causadas por uso o cuidado negligente, mal uso, negligencia, descuido u operación o manejo del producto que no esté de acuerdo con nuestras pautas o el manual de reparación oficial.
  3. Uso del producto en un vehículo que no sea su intención de diseño original.
  4. Uso del producto no ensamblado o instalado de acuerdo con el manual de reparación oficial.
  5. Instalación incorrecta (excepto donde la instale Shing Hoi)
  6. Alternancias del producto.
  7. Uso y desgaste normal.
  8. No realizar ningún mantenimiento preventivo.
  9. Reparación o desmontaje no autorizado del producto.
  10. Causas externas como accidentes, desastres naturales, abuso u otras acciones o eventos fuera de nuestro control razonable.

NUESTRA RESPONSABILIDAD BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EXCEDERÁ LA CANTIDAD REAL PAGADA POR USTED POR EL PRODUCTO DEFECTUOSO, NI SEREMOS RESPONSABLES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR DAÑOS O PÉRDIDAS CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVAS O INDIRECTAS.